سیاست حفظ حریم خصوصی
حفظ حریم خصوصی کاربران برای هیلیکس اولویت دارد. در این صفحه توضیح میدهیم چه دادههایی جمعآوری میشوند، چگونه استفاده میشوند و شما چه حقوقی دارید.
سیاست حفظ حریم خصوصی هیلیکس
هیلیکس، با شعار «نقطه شروع سلامت»، پلتفرمی هوشمند برای شناخت، پایش و بهبود سلامت است. ما باور داریم که ارائه خدمات سلامت دیجیتال، بدون حفظ حریم خصوصی و امنیت دادههای کاربران، قابل اعتماد و پایدار نخواهد بود.
این سند توضیح میدهد که هیلیکس چه دادههایی را از کاربران جمعآوری میکند، این دادهها با چه هدفی پردازش میشوند، چگونه نگهداری و محافظت میشوند، در چه مواردی ممکن است با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شوند و نقش هوش مصنوعی در پردازش دادهها چیست.
این سیاست با توجه به الزامات مرتبط با جمعآوری، پردازش و نگهداری دادههای کاربران در سامانهها و سکوهای فضای مجازی، از جمله دستورالعملهای ابلاغی بر اساس آییننامه کمیسیون عالی تنظیم مقررات فضای مجازی کشور و مصوبه مورخ ۱۴۰۱/۰۲/۲۷ شورای عالی فضای مجازی، تنظیم شده است.
استفاده از خدمات هیلیکس به معنای مطالعه و پذیرش این سیاست است.
۱. چه دادههایی در هیلیکس جمعآوری میشود؟
هیلیکس فقط دادههایی را جمعآوری میکند که برای ارائه خدمات، ایجاد تجربه بهتر، تحلیل وضعیت سلامت، افزایش دقت پیشنهادها، حفظ امنیت سامانه و انجام الزامات قانونی یا قراردادی ضروری باشد.
دادههای جمعآوریشده ممکن است شامل موارد زیر باشد:
الف) دادههای مورد نیاز برای حساب کاربری
- نام و نام خانوادگی؛
- شماره تلفن همراه؛
- نشانی ایمیل، در صورت ارائه توسط کاربر؛
- سن، جنسیت و اطلاعات عمومی موردنیاز برای تحلیل سلامت؛
- اطلاعات مربوط به ورود، احراز هویت و مدیریت حساب کاربری.
ب) دادههای سلامت و سبک زندگی
با توجه به خدمات مورد استفاده، ممکن است برخی از دادههای زیر از کاربر دریافت شود:
دادههای سلامت و سبک زندگی
- اطلاعات مربوط به وضعیت جسمی؛
- قد، وزن، شاخصهای بدنی و اطلاعات عمومی سلامت؛
- اطلاعات مربوط به تغذیه، خواب، فعالیت بدنی و سبک زندگی؛
- پاسخهای کاربر به پرسشنامهها، ارزیابیها و فرمهای سلامت؛
- اطلاعات مرتبط با سلامت ذهن، روان، استرس، انرژی و کیفیت زندگی؛
- سوابق یا اطلاعات پزشکی که کاربر با اختیار خود ثبت میکند؛
- دادههای حاصل از ابزارهای متصل، پوشیدنیها یا سایر سامانهها، در صورت فعالسازی توسط کاربر.
مطابق الزامات قانونی، هیلیکس در زمان جمعآوری دادهها تلاش میکند دادههای ضروری را از دادههای اختیاری تفکیک کند و در مورد دادههای اختیاری، امکان انتخاب را برای کاربر فراهم سازد.
۲. دادهها با چه هدفی استفاده میشوند؟
دادههای کاربران در هیلیکس برای اهداف زیر پردازش میشوند:
- ایجاد، مدیریت و ایمنسازی حساب کاربری؛
- ارائه خدمات شناخت، پایش و بهبود سلامت؛
- تحلیل وضعیت سلامت فردی بر اساس دادههای ثبتشده؛
- ارائه پیشنهادهای شخصیسازیشده در حوزه سبک زندگی، سلامت و پیشگیری؛
- کمک به کاربر برای شناخت بهتر الگوهای سلامت خود؛
- بهبود تجربه کاربری و کیفیت خدمات؛
- پشتیبانی، پاسخگویی و رسیدگی به درخواستهای کاربران؛
- حفظ امنیت سامانه و پیشگیری از سوءاستفاده؛
- تحلیلهای آماری، پژوهشی و مدیریتی، ترجیحاً بهصورت ناشناس یا تجمیعشده؛
- ارائه گزارشهای سازمانی، در صورت استفاده سازمانی از خدمات، بهصورت تجمیعشده و غیرقابل انتساب به فرد، مگر با رضایت یا مجوز قانونی معتبر؛
- رعایت الزامات قانونی، قراردادی و پاسخگویی به مراجع ذیصلاح.
هیلیکس تلاش میکند دادهها را صرفاً متناسب با اهداف اعلامشده و در حد ضرورت جمعآوری، ذخیره و پردازش کند.
۳. هیلیکس جایگزین پزشک نیست
خدمات، تحلیلها، پیشنهادها و خروجیهای هیلیکس با هدف افزایش آگاهی، پایش بهتر وضعیت سلامت و کمک به تصمیمگیری آگاهانه ارائه میشوند.
هیلیکس جایگزین پزشک، روانشناس، متخصص تغذیه، مربی درمانی یا سایر متخصصان حوزه سلامت نیست. هرگونه تصمیم پزشکی، تشخیصی یا درمانی باید با نظر متخصص دارای صلاحیت انجام شود.
۴. دادهها تا چه زمانی نگهداری میشوند؟
هیلیکس دادههای کاربران را فقط تا زمانی نگهداری میکند که برای ارائه خدمات، تحقق اهداف اعلامشده، رعایت تعهدات قراردادی، الزامات قانونی یا دفاع از حقوق قانونی لازم باشد.
در صورت درخواست کاربر برای حذف حساب کاربری یا حذف دادهها، هیلیکس مطابق قوانین و مقررات قابل اعمال اقدام خواهد کرد. ممکن است بخشی از دادهها که نگهداری آنها برای انجام تکالیف قانونی ضروری است، برای مدت مقرر قانونی در پایگاههای پشتیبان یا محیطهای غیرعملیاتی نگهداری شود و پس از پایان مهلت قانونی یا قضایی، امحا گردد.
این رویه با توجه به الزامات مقرر در دستورالعملهای مرتبط با حذف دادههای کاربران و مقررات مربوط به جرایم رایانهای و آیین دادرسی کیفری تنظیم میشود.
۵. دادههای سلامت سازمانی
در صورتی که خدمات هیلیکس از طریق یک سازمان، شرکت یا نهاد در اختیار کاربران قرار گرفته باشد، اصل بر حفظ محرمانگی دادههای فردی سلامت است.
در خدمات سازمانی، هیلیکس ممکن است گزارشهایی درباره وضعیت کلی سلامت، ریسکها، الگوهای رفتاری، شاخصهای سبک زندگی یا نیازهای سلامت سازمانی ارائه دهد. این گزارشها بهصورت تجمیعشده و غیرقابل شناسایی تهیه میشوند و هدف آنها کمک به سازمان برای طراحی برنامههای بهتر سلامت و رفاه کارکنان است.
اطلاعات سلامت فردی کاربران، بدون رضایت معتبر آنان یا الزام قانونی، بهصورت قابل شناسایی در اختیار مدیران، کارفرمایان یا سایر اشخاص سازمانی قرار نمیگیرد.
۶. مسئولیتها و محدودیتها
هیلیکس مسئول حفاظت از دادههایی است که در چارچوب خدمات خود جمعآوری، ذخیره و پردازش میکند و متعهد است الزامات قانونی و تدابیر متناسب امنیتی را رعایت نماید.
با این حال، در مواردی که کاربر با انتخاب خود دادهای را در اختیار اشخاص ثالث، متخصصان، سازمانها، ابزارهای جانبی یا سرویسهای خارج از محیط هیلیکس قرار دهد، مسئولیت پردازش آن دادهها بر اساس سیاستها و شرایط همان اشخاص یا سرویسها خواهد بود.
همچنین در پردازشهایی که توسط زیرساختها یا مدلهای هوش مصنوعی ثالث انجام میشود، بخشی از عملکرد فنی آن سامانهها خارج از کنترل مستقیم هیلیکس است؛ اما هیلیکس در حدود نقش خود، نسبت به انتخاب، ارزیابی، محدودسازی داده، اطلاعرسانی و اخذ رضایت مسئولانه عمل میکند.
۷. ارتباط با هیلیکس
برای پرسش، درخواست، اعتراض یا پیگیری موضوعات مرتبط با حریم خصوصی، میتوانید از طریق راههای زیر با هیلیکس در ارتباط باشید:
نام برند: هیلیکس
شعار: نقطه شروع سلامت
ایمیل: info@healix.ir
شماره تماس: 28420551-021
هیلیکس؛ نقطه شروع سلامت، با احترام به دادهها و حریم خصوصی شما.
رضایت کاربر
من با مطالعه سیاست حفظ حریم خصوصی هیلیکس، رضایت میدهم دادههای ضروری و مرتبط با سلامت من برای ارائه، بهبود و شخصیسازی خدمات، پشتیبانی، امنیت سامانه و رعایت الزامات قانونی جمعآوری و پردازش شود.
سیاست حفظ حریم خصوصی هیلیکس را مطالعه کردهام و میپذیرم.